Jak si mohu objednat?

1. zadáním objednávky na e-shopu jako registrovaný nebo neregistrovaný zákazník2. telefonicky v pracovních dnech mezi 7:00 a 15:00 na čísle 720 540 4223. e-mailem na info@velvesa.cz

1. kartou online2. na dobírku (v hotovosti nebo kartou kurýrovi)3. v hotovosti nebo kartou (v kamenné prodejně)4. bankovním převodem

Neprošla mi platba kartou, co teď?

Platba kartou obvykle nepřejde z následujících důvodů:- zadali jste nesprávné údaje z platební karty nebo je Vaše karta je exspirovaná- nemáte dostatek finančních prostředků na bankovním účtu nebo máte nastavený nízký limit pro platbu kartouCo dál?Můžete si vybrat jeden z následujících postupů:1. Prosím zkontrolujte si údaje na kartě a zaevidujte si objednávku znovu. Zadávejte platební údaje pozorně.2. Pokud jste se rozhodli pro jiný způsob platby, vytvořte si objednávku znovu a vyberte si platbu na dobírku nebo bankovním převodem.3. Zadaná objednávka zůstává u nás v systému, takže v pracovních dnech 7-15:00 kontaktujte náš zákaznický servis, kde k Vaší objednávce vybereme jiný způsob platby.

Je možné udělat změnu v objednávce?

Obvykle není problém změnit v objednávce množství nebo druh zboží, doručovací adresu nebo způsob dopravy. Prosím kontaktujte nás co nejdříve. Změny v objednávce, která již byla zabalena a předána dopravci, bohužel udělat neumíme.

Kdy mi doručí objednávku?

Pokud je Vaše objednávka zadána do 12:00 v pracovní den, bude Vám zásilka doručována následující pracovní den. Platí pro zboží, které máme skladem.Pokud zboží momentálně nemáme na skladě, budeme Vás telefonicky kontaktovat s informací o předpokládaném čase naskladnění zboží a odeslání objednávky.Po odeslání z našeho skladu přebírá zásilku dopravní společnost: Kurýr GLS - v den doručování Vám přijde e-mail s určením tříhodinového okna, ve kterém bude zásilka doručována. Zásilku si můžete přesměrovat podle pokynů dopravce. Zásilkovna - v den doručení objednávky na vámi vybrané odběrné místo Vám přijde e-mail / SMS s kódem pro vyzvednutí balíku a dalšími pokyny. Zásilku může vyzvednout kdokoliv, kdo nadiktuje obsluze odběrného místa kód pro vyzvednutí zásilky.

Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?

Ano, zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od jeho doručení. Vrácené zboží nesmí být poškozeno. Zboží zabalte do původního obalu.

Jak mám reklamovat zboží?

Kontaktujte nás prosím při každé reklamaci.Záruční reklamace - do 2 let od zakoupení zboží - řešíme co nejrychleji a dopravu zaplatíme myExpres reklamace - pro vybrané produkty s ikonou expres reklamace okamžitá výměna kus za kus nebo výměna poškozené části - nahlaste nám do 12:00 v pracovní dny poškození nebo nefunkčnost produktu (doručte e-mailem fotografie poškození či chyby) - následující pracovní den doručíme zdarma nový výrobek nebo náhradní dílPozáruční reklamace - řešíme stejně rychle jako záruční - náklady nese zákazník - někdy stačí vyměnit pouze vadný díl a výrobek bude sloužit dál - kontaktujte nás

Tělové / Ušní svíčky

V sekci naleznete ušní a tělové svíčky z pravého včelího vosku s přídavkem různých éterických olejů, vícenásobně použitelné voskové obklady a set barevných čakrových tělových svíček v 7 barvách.

Nejprodávanější

Kritériím odpovídá 30 produktů

Tělové / Ušní svíčky

Tělové svíčky

Ušní svíčky

Barevné čakrové svíčky

Voskové obklady

Nejprodávanější

Ušní svíčka eukalyptová

Ušní svíčka meduňková

Ušní svíčka jedlová

Tělové svíčky bez silic 10ks

Tělové svíčky rozmarýnové 5ks

Tělové svíčky heřmánkový 5ks

Tělové svíčky bez silic 10ks

Tělové svíčky rozmarýnové 5ks

Ušní svíčka eukalyptová

Tělové svíčky heřmánkový 5ks

Ušní svíčka meduňková

Voskový obklad velký 20cm x 30cm

Tělové svíčky bez silic 5ks

Ušní svíčka jedlová

Barevné čakrové svíčky - velké balení

Voskový obklad malý 12cmx30cm

Tělové svíčky eukalyptové 10ks

Tělové svíčky heřmánkový 10ks

Vakuové baňky

Tělové svíčky čajovníkové 10ks

Tělové svíčky levandulové 10ks

Tělové svíčky tymiánové 10ks

Tělové svíčky ylang ylang 10ks

Tělové svíčky rozmarýnové 10ks

Tělové svíčky muškát-šalvěj 10ks

Tělové svíčky citrónové 10ks

Tělové svíčky cedrové 10ks

Tělové svíčky grapefruitové 10ks

Tělové svíčky levandulové 5ks

Tělové svíčky eukalyptové 5ks

Tělové svíčky ylang ylang 5ks

Mohlo by vás zajímat

Anti-celulitidní rostlinný masážní olej 1000ml

Airex podložka Coronella 200, platina, 200x60x1,5 cm

Masážní rostlinný olej Aloe vera 500 ml

Kokosovo-čokoládový rostlinný masážní olej 1000ml

BLACKROLL barevný

Dávkovací pumpa na krém

Masérská / Saunová plachta 120x150cm

CD sport

Léčení Dornovou metodou

Airex Balance pad Elite, modrá, 50x41x6 cm